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8月28日下午，汉阳区招商·樾望小区里，一台白色机器人缓缓驶过林荫道。它头顶的云台摄像头像一双会转动的眼睛，颈部的4个全景摄像头同步记录着园区的角角落落。见有人迎面走来，它主动减速绕开；有孩子伸手要碰，它随即发出轻柔的语音提示："请不要碰我，我正在巡逻。"

招商·樾望小区的智能安防巡逻机器人。

这是招商·樾望小区的智能安防巡逻机器人，也是当天"数智连心 治惠邻里——物业服务进社区"系列活动现场最吸引居民目光的"智慧星"。作为武汉市三星级智慧试点小区，这里的智能化应用居民并不陌生。小区居民告诉记者，大家都叫它"遛娃神器"：只要机器人一出门，身后常常跟着一串看新鲜的孩子。

"它充满一次电可以巡逻8个小时，电用完了自己回去充，充完又出来，不用人盯着。"小区秩序负责人周胜告诉记者，这台机器人每天从一个门出发，沿着主干道一圈圈巡查，只要路面有1.2米宽的间距它就能通过。

巡逻过程中，垃圾桶满溢、公共区域有人吸烟、宠物没有拴绳，它都能智能识别并即时向物业后台推送预警。"刮风下雨它都能正常工作。"周胜说。在小区居民刘女士看来，晚上往楼下一看有个智能机器人在巡逻，大家心里也踏实。

记者在现场看到，机器人周身配备多个摄像头和感应装置，顶部云台可水平360度旋转，对园区重点区域实时拍照回传。一旦发现异常，依托5G网络将信息上传至云端平台，物业人员可第一时间前往处理。

"数智连心 治惠邻里——物业服务进社区"系列活动现场。

招商·樾望的智慧化家底远不止一台巡逻机器人。小区出入口配备人脸识别和车牌识别系统，访客线上预约即可通行；楼栋大堂配备有感应门禁；电梯运行状态实时监测，高空抛物有专门监控设备溯源；垃圾分类、智能照明、能源管理等系统一应俱全。

招商积余物业还依托总部自主开发的线上平台，为业主提供一站式服务。"业主收房或装修时，我们会一对一指导下载注册APP，后台审核通过后，报修、缴费、咨询都能在线上完成。"小区物业负责人张贝介绍。针对小区大户型多、玻璃窗清洁难的特点，物业还引入擦窗机器人，为业主免费提供玻璃清洗服务，管家上门安排，阳台、卧室的玻璃里外都能擦干净。

物业为业主免费提供玻璃清洗服务。

本次活动由武汉市住房和城市更新局指导、长江网主办，活动陆续走进全市四个智慧试点小区。现场不仅有物业管理政策法规宣讲、智慧物业平台操作演示，还设置了便民维修、血压测量等暖心服务，面对面为居民解答物业政策法规，推动物业服务从"有服务"向"优服务"升级。

编辑：宗夏